Fraktpolicy
Information om beställning och leverans
Behandling och leverans
- Alla beställningar hanteras inom 1–2 arbetsdagar (måndag till fredag).
- Efter att beställningen skickats beräknas leveranstiden till cirka 3–4 arbetsdagar (måndag till fredag).
- Du får ett bekräftelsemail när beställningen mottagits och ett separat mail med spårningsinformation när paketet har skickats.
Beställningar före tidsgräns
- För att beställningen ska behandlas inom angiven tidsram behöver den göras före 16:00 CET.
Leveransvillkor
- Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar som levereras inom Sverige.
Möjliga förseningar
Om leveransen dröjer längre än beräknat, vänligen räkna med upp till ytterligare 2 arbetsdagar (måndag till fredag). Använd gärna spårningsnumret för att följa paketets status. Om leveransen fortfarande inte har kommit fram, kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig vidare.
Avbokning av beställning
- Om du behöver avboka en beställning, skicka ett mail så snart som möjligt till info@ljushaven.se.
- Observera att beställningar som redan har förberetts för leverans inte kan avbokas.
Felaktiga eller skadade varor
- Om du mottagit en skadad eller felaktig vara ber vi om ursäkt för besväret.
- Vänligen skicka bilder på problemet till info@ljushaven.se, så ordnar vi snabbt en korrekt ersättningsvara till dig.
För hjälp, feedback eller ytterligare information uppmuntrar vi dig att kontakta oss med hjälp av informationen nedan.
Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 9:00 - 17:00 CET
E-post: info@ljushaven.se
Telefonnummer: phonenumber
Kontaktformulär: Klicka här
Företagsinformation
ljus haven drivs av Orient Edge Ltd, ett företag registrerat i Storbritannien.
Företagsnummer: 16686772
DUNS-nummer: 234124389
Adress:
71-75 Shelton Street, Covent Garden,
London WC2H 9JQ
Storbritannien